Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 789beta

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789beta, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập trên điện thoại
789beta Quy định và điều khoản tại 789beta
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng của 789beta. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác thực danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh ví — gửi ảnh CCCD và xác nhận số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho các khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản bị hạn chế.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789beta để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản và các vấn đề tài khoản thường gặp.

Hỏi đáp về điều khoản 789beta

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, giao dịch bất thường qua ví điện tử, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã công bố.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Thông tin chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.